Zelena energetska zadruga (ZEZ) vodeća je organizacija u području građanske energije u Hrvatskoj. Naša misija je veća upotreba čiste energije iz Sunca, zadržavanje njezine vrijednosti lokalno i izgradnja pravednijeg i solidarnijeg energetskog sustava.
Imaš iskustva u radu s korisnicima, dobro se snalaziš u svakodnevnoj komunikaciji i znaš koliko jasna informacija, dobra organizacija i pravovremeno rješavanje problema mogu napraviti razliku?
Koga tražimo?
Novog ZEZnutog člana tima – Stručnog suradnika/cu u korisničkoj podršci koji želi raditi za viši cilj: educirati korisnike, pomoći im da prijeđu na obnovljive izvore energije i biti im pouzdan oslonac na tom putu.
Tvoji zadaci uključivat će:
- Savjetovanje građana o prelasku na solarnu energiju za vlastitu potrošnju (telefonom, e-mailom i na terenu)
- Obradu upita, izradu ponuda i rješavanje reklamacija s fokusom na transparentnost i stvarnu potrebu korisnika
- Provjeru dokumentacije potrebne za izradu elektrotehničkih projekata
- Održavanje baze podataka i komunikaciju kroz CRM sustav
- Istraživanje tržišta te logističku podršku na edukativnim radionicama, webinarima i događanjima
Što očekujemo od tebe:
- Iskustvo rada u korisničkoj podršci, radu s klijentima ili na sličnim poslovima
- Izražene komunikacijske vještine, usmena i pismena korespondencija
- Dobru organiziranost, odgovornost i samostalnost pri vođenju više procesa istovremeno
- Lako snalaženje u digitalnim alatima i želju za učenjem o energetskoj tranziciji
- Pozitivan stav i vrijednosti koje rezoniraju s očuvanjem okoliša i društvenim dobrom
- Prednost: Poznavanje osnova solarnih elektrana, iskustvo u CRM-u, vozačka dozvola B kategorije i spremnost na povremena putovanja
Što nudimo?
- Rad na projektima koji ostvaruju stvaran, mjerljiv društveni i ekološki utjecaj
- Dinamično i otvoreno radno okruženje s naglaskom na timski rad
- Edukaciju i kontinuirani profesionalni razvoj u brzorastućem sektoru obnovljivih izvora energije
- Ugodan open-space radni prostor
- Naknadu za prijevoz i prehranu, prigodne nagrade, redoviti sistematski pregled te team building i sportske aktivnosti (B2Run)
Ako se prepoznaješ u ovom opisu i želiš postati dio našeg tima, pošalji nam svoj životopis i motivacijsko pismo na hr.admin@zez.coop do 06. rujna 2026. godine.
