Uzmite energiju u svoje ruke ili “Unlock your power”, kampanja je Europske komisije – Opće uprave za energiju koja je pokrenuta u lipnju 2026. tijekom Europskog tjedna održive energije.
Radi se o pilot-inicijativi EU kojoj je cilj pomoći europskim građanima da bolje razumiju i koriste svoja prava potrošača energije u svakodnevnim situacijama te da aktivno sudjeluju na energetskom tržištu. Kampanja se bazira na pravima, a fokus je na edukaciji i osnaživanju građana kako bi se aktivno uključili u energetsku tranziciju.
Premda se kampanja u svojoj pilot-fazi fokusira na građane Španjolske, Grčke i Češke, sve informacije na web-stranici kampanje dostupne su na engleskom jeziku svim građanima EU te sadrže mnoge korisne materijale i savjete za sve, pa tako i za nas u Hrvatskoj.
Upoznajte svoja prava
Na stranici kampanje možete saznati ono najvažnije: od toga koje sve informacije mora sadržavati vaš račun za energiju i što se mora moći jasno iščitati iz računa, do toga kako prepoznati je li vam opskrbljivač ponudio fer ugovor i cijenu, kako usporediti ponude različitih opskrbljivača te tko i kako vam može i mora pomoći ako se nađete u nedoumici ili problemu.
Sve je jasno navedeno na web-stranici kampanje u dijelu „upoznajte svoja energetska prava“ ili „Your energy rights“.
ZEZ kao primjer uspješnog „Country-Hub-a“
U dijelu informacija na stranici kampanje s primjerima iz EU država kao „Country specific hubs“ naveden je i primjer Zelene energetske zadruge te intervju s upraviteljem zadruge, Zoranom Kordićem.
U razgovoru sa Zoranom riječ je o samim počecima ZEZ-a, osnivanju 2013. godine, inspiriranom uspješnim energetskim zadrugama u drugim europskim državama, viziji i motivaciji za neprofitno poslovanje po zadružnim principima; o različitim edukativnim aktivnostima u funkciji približavanja paketa „Čista energija za sve Europljane“ hrvatskim građanima; o zagovaračkom djelovanju kroz Forum energetskih zajednica koji okuplja 22 organizacije; o osnivanju ZEZ Sunca kao platforme građana koji žele ulagati u solarnu energiju i prvom uspješnom projektu građanske elektrane; te o putu uspostavljanja usluge instalacija solarnih elektrana za građane i članstvu u krovnoj europskoj asocijaciji energetskih zajednica REScoop.eu.
Prema istraživanju o građanskoj energiji provedenom početkom 2026. godine, više od 70% građana Hrvatske zainteresirano je i spremno sudjelovati u zajedničkoj proizvodnji energije, no prepreke se nalaze u tehničkim i administrativnim procedurama koje značajno otežavaju proces registracije, kao i u nedostatku podrške nadležnih institucija. Od njihovog uvođenja u hrvatske zakonske propise prije pet godina, do danas, uspjele su se registrirati samo tri energetske zajednice građana.
Tim više važno je postojanje organizacija poput ZEZ-a koje djeluju kao nacionalne točke podrške za građane i lokalne zajednice spremne preuzeti energiju u svoje ruke.
Što vam opskrbljivač energijom mora reći i što treba provjeriti na računu
Vaš račun je više od same struje koju trošite. Obuhvaća tri stvari: koliko vaš opskrbljivač naplaćuje za samu energiju (nešto manje od polovice tipičnog europskog računa), troškove mrežarine za dostavu do vašeg doma te poreze i namete koje postavlja vaša vlada. Imate pravo na jasne, transparentne informacije, stoga vaš račun također treba sadržavati informacije poput energetskog miksa vašeg opskrbljivača i kako se vaša potrošnja uspoređuje s potrošnjom prethodne godine.
Kako prepoznati poštene uvjete prije nego što potpišete ugovor
Energetski ugovori mogu djelovati komplicirano, a najvažniji detalji često su skriveni u sitnim slovima. Prije nego što se obvežete, imate pravo na jasne, poštene uvjete: cijenu ili metodu određivanja cijena koju možete razumjeti, trajanje ugovora, naknade za prijevremeni izlazak i što se događa kada istekne. Odvojite trenutak da ih provjerite prije potpisivanja, a ako nešto nije jasno, imate pravo pitati.
Kako usporediti ponude i prijeći na bolju ponudu
Budući da vaš račun mora biti jasan i standardiziran, možete usporediti jednu ponudu s drugom pod jednakim uvjetima uspoređujući fiksnu stalnu naknadu i varijabilnu cijenu po jedinici, a ne samo glavni iznos. To je ono što prelazak na bolju ponudu pretvara u stvarnu, informiranu odluku, a ne samo nagađanje. Uspoređivanje ponuda i promjena dobavljača je vaše pravo i obično je besplatno i brzo.
Kako potražiti pomoć ako nešto pođe po zlu
Ako imate problem s dobavljačem – naplatu koju ne prepoznajete, spor u ugovoru, pogrešku u naplati, ne morate to rješavati sami. Imate pravo na brzu, besplatnu i nepristranu pomoć, obično putem jedne kontakt točke u vašoj zemlji.
U Hrvatskoj to su:
- Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta: https://mingo.gov.hr/
- Hrvatska energetska regulatorna agencija: https://www.hera.hr
- Sud časti Hrvatske obrtničke komore: https://www.hok.hr/sud_casti
Vaša energija. Vaša prava. Vaš izbor.
U vremenu geopolitičkih napetosti, poznavanje vlastitih prava na energetskom tržištu pomaže vam uštedjeti, izbjeći neugodna iznenađenja i donositi odluke koje odgovaraju vašim potrebama.
Upoznajte svoja prava, naučite upravljati svojom energijom, poduzmite korake prema nižim računima i u konačnici, informirajte se te pridružite energetskoj zajednici.
Izvor naslovne fotografije: Inia Herenčić
